ជំនាញសេវាកម្មអតិថិជន
Customer Service Excellence
..................................................
កាលបរិច្ឆេទ៖ ថ្ងៃសៅរ៍ ទី១២​ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២៤

ហេតុអ្វីក្រុមហ៊ុនមួយចាំបាច់ត្រូវតែមានសេវាកម្មអតិថិជនអោយបានល្អ?

សេវាកម្មអតិថិជន គឺជាផ្នែកស្លាប់រស់មួយក្នុងចំណោមផ្នែកសំខាន់ៗរបស់អាជីវកម្ម ឬ ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។

មូលហេតុនេះហើយបានជាមានការចូលរួម និង​គាំទ្រ ទៅលើវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពី "ជំនាញសេវាកម្មអតិថិជន” ជាបន្តបន្ទាប់ពីបណ្តាក្រុមហ៊ុននានា ក៏ដូចជាបុគ្គលិកដែលពាក់ព័ន្ធផ្នែក សេវាកម្ម តែម្តង

វគ្គនេះរួមបញ្ចូលនូវគន្លឹះសំខាន់ៗ ដូចខាងក្រោម៖

(១)  ការទាញយកអតិថិជនដែលបាត់បង់ទៅអោយត្រលប់មកវិញ
(២)​  របៀបបង្កើតសេវាកម្មអោយ Stand out
(៣)​  របៀបក្នុងការប្រើប្រាស់ Verbal & Non-Verbal Communication
(៤)  របៀបបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងអោយបានល្អជាមួយអតិថិជន
(៥)  គន្លឹះ និងយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការធ្លើយតបទៅនិងតម្រូវការ និងការចង់បានរបស់អតិថិជន
(៦)​  រៀនធ្វើជាអ្នកស្តាប់ដ៏ល្អ
(៧)  រៀនធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង
(៨)​  រៀនដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអតិថិជនពិបាក
(៩)  យល់ដឹងអំពីក្រមសីលធម៌
(១០)  រៀនធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង
(១១)  របៀបក្នុងការផ្ដល់សេវាកម្មតាមទូរស័ព្ទ
(១២) ការគិត និងធ្វើឲ្យលើសពីការរំពឹងទុក​ ឬតម្រូវការអតិថិជន

🎯  ចំណុចទាំង៥ខាងលើនេះ សិក្ខាកាមអាចយកទៅប្រើប្រាស់សម្រាប់អាជីពផ្ទាល់ខ្លួន និងបង្កើនភាពក្លាហានក្នុងការបម្រើសេវាកម្ម។

តើអ្នកកំពុងរង់ចាំអ្វីទៀត? ចុះឈ្មោះចូលរៀនដើម្បីទទួលបានចំណេះដឹងថ្មីៗ បន្ថែមទៀត

 🤝​  ចូលរួមជាមួយគ្រូបណ្តុះបណ្តាលរបស់យើងទាំងអស់គ្នា សម្រាប់ការពង្រឹង និងពង្រើក សមត្ថភាព របស់លោកអ្នក។

ចំណាំៈ បង្រៀនជាភាសាខ្មែរ សូមធ្វើការកក់កន្លែងទុកជាមុនសម្រាប់ការទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ។

តំណភ្ជាប់ចុះឈ្មោះ ៖  
http://www.cam-asean-training.com/skills-training/skills/16
ប្រវត្តិរូបរបស់គ្រូបង្វឹក ៖ 
http://www.cam-asean-training.com/trainer-profile/2

កាលបរិច្ឆេទ៖ ថ្ងៃសៅរ៍ ទី១២​ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២៤
ពេលវេលា៖ ៨:០០ ព្រឹក - ៥:00 ល្ងាច
ទីកន្លែង៖ CAM-ASEAN Olympic​​ Branch
តម្លៃ ៖ ១៣៥ ដុល្លារ

📲សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម៖
ទំនាក់ទំនង  ៖ 093 900 893 / 061 900 893
1. CT's Telegram Channel
 (https://t.me/camaseancorporatetraining)2. CT's Facebook Page
 (https://www.facebook.com/CAMASEANCorporateTraining)3. CT’s Linked In Page
 (https://www.linkedin.com/company/13662302/admin/)4. CT's Website
 (http://www.cam-asean-training.com/)5. CT's Instagram (IG) (https://www.instagram.com/corporatetraining168/)